Välj hur besökarna ska ta kontakt

Syftet med hela hemsidan är att besökare ska kunna kontakta dig. Men hur? Det är en viktig fråga du bör tänka över noga.

Som vårdgivare har du ett juridiskt ansvar att skydda känsliga personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och patientdatalagen. All känslig data måste skyddas från obehörig åtkomst, och endast starkt autentiserade användare ska kunna få behörighet. Exempel på stark autentisering är BankID och Freja+.

En vanlig lösning är att använda e-post, men min tolkning är att det strider mot GDPR och patientdatalagen. Risken är påtaglig att blivande patienter mejlar känsliga uppgifter, exempelvis att de har en diagnos.

Jag håller själva på att utveckla en lösning för detta, men tills den är klar föreslår jag att du låter dina patienter kontakta dig via telefon (men inte SMS) eller via Kaddio som jag kan integrera med din hemsida.

Berätta om du redan använder ett annat system för patientkontakt, så kan jag se ifall jag kan få det att fungera med hemsidan.